Privacy Policy プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社和光の個人情報のお取り扱いについて。
当社は適切な個人情報の取り扱いのために、以下の事項を実行します。

個人情報の保護、安全管理措置

  1. 個人情報安全管理責任者を選任し、個人情報の保護、運用、厳重な管理を実施します。
  2. 個人情報の取り扱い方法を定めた内部規定を整備します。
  3. 個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正(改善)のための対策を講じます。
  4. 役員、アルバイトを含む全従業員に個人情報の取り扱いに関する教育を実施します。
  5. 内部監査及びその厳守の状況を年1回以上の監査を行い、継続的に改善・是正します。

個人情報の取得と利用

【取得する個人情報の利用目的】

当社は、氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、年齢、性別、職業、銀行口座番号等の個人情報を取得する場合があります。
当社は、個人情報を本人から書面等により直接取得する場合(それらの書面等にあらかじめ利用目的を明示しております)、又はそれ以外の方法で適法に取得する場合、以下の目的に利用いたします。

  1. 当社の製品やサービスご案内のダイレクトメールを送付するため
  2. 当社の製品やサービスに対するご意見をお伺いするため
  3. 当社の製品の需要調査のため
  4. 当社の商品開発のため
  5. 当社キャンペーンのご案内を送付するため

【自動取得する情報】

当社Webサイトでは、当社自身のWebサイトの評価の為、アクセスログを記録しています。
なおクッキーは使用しておりません。いずれの自動取得情報も当社の情報セキュリティ関連規定に従い、適切に管理いたします。

【利用及び第三者への提供】

当社は、以下のいずれかの場合を除いて、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用したり第三者に提供したりいたしません。

  1. 本人の同意がある場合。尚第三者に提供する場合には原則として、秘密保持、再提供の禁止、お客様からのお申し出により利用を停止することを契約の条件といたします。
  2. 法令等により開示を求められた場合。
  3. 本人又は公衆の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

個人情報に関するお問い合わせ

当社の個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口で承ります。お問い合わせの内容により必要な書類提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。なお回答を本人限定郵便を利用してお送りする場合、手数料として1,000円(税込み)を申し受けます。窓口の受付時間は平日の10時から19時30分まで(水曜日・夏期休暇・年末年始の休業日を除く)とさせていただきます。

ご相談・お問い合わせはこちらから

専任のスタッフが大切な指輪選びのお手伝いいたします。

ショッピングガイド

お支払いについて

■ 銀行振込

指定口座に代金をお振込みいただき、ご入金の確認が出来次第、商品の製作にとりかかります。

■ クレジットカード決済


JCB、VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ

■ 和光ショッピングローン

分割払いの取扱は『株式会社セディナ(旧株式会社セントラルファイナンス)』が担当いたします。

■ Amazon pay

送料について

WAKO BRIDALではご注文いただいたブライダルリングは、送料無料でお届けいたします。
日時指定をいただいた場合でも、無料で対応いたします。
※ただし、修理・リフォーム・キャンセルの場合はこの限りではありません。

商品の交換・キャンセルについて

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、交換、またはキャンセルをさせていただきます。
商品のご到着日を含む8日以内に当店までご連絡をお願いいたします。

■ 破損・汚損による交換について

商品のご到着日を含む8日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
その上で、お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパック(普通郵便以外)での着払いで弊社までご返送ください。

梱包について

WAKOでは宝石技能1級の職人が常駐し、指輪の修理やアフターメンテナンス、オーダーによるリングの制作を行っております。
工房を店舗内に併設することで、お客様のご要望やお困りごとを素早く対応させて頂いております。
思い出に残る大事な指輪を、今もこれからもずっとキレイで輝いていてほしいから。
WAKOはいつまでもお客様とつながっていきたいと考えています。

アフターサービスについて

WAKOでは宝石技能1級の職人が常駐し、指輪の修理やアフターメンテナンス、オーダーによるリングの制作を行っております。
工房を店舗内に併設することで、お客様のご要望やお困りごとを素早く対応させて頂いております。
思い出に残る大事な指輪を、今もこれからもずっとキレイで輝いていてほしいから。
WAKOはいつまでもお客様とつながっていきたいと考えています。