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アフターサービスについて

ずっと輝き続かせるために。

ずっと輝き続かせるために
宝石技能士1級の職人と工房

宝石技能士1級の職人と工房

WAKOでは宝石技能1級の職人が常駐し、指輪の修理やアフターメンテナンス、オーダーによるリングの制作を行っております。

工房を店舗内に併設することで、お客様のご要望やお困りごとを素早く対応させて頂いております。

思い出に残る大事な指輪を、今もこれからもずっとキレイで輝いていてほしいから。

WAKOはいつまでもお客様とつながっていきたいと考えています。

宝石技能士 丸山 泰裕(まるやま やすひろ)

国家試験である「宝石技能士1級」取得。職人歴20年以上。動物や花をモチーフとした、曲線を用いるジュエリー製作を得意としています。

「優しくて清楚な日本女性の感性を大切にしています。肌につけるものなので、違和感のない、着け心地の良さを追求します。」

宝石技能士 丸山 泰裕(まるやま やすひろ)
アフターサービス

WAKO MEMBERSHIP

ご購入いただいた指輪は生涯安心してお使いできるように、入会金・年会費も無料の『WAKOメンバーシップ』をご用意しております。

クリーニングやサイズ直しなどが無料になる保証をご用意しておりますので、是非ご利用ください。

その他お困りごとがあればお気軽にご相談ください。

”保証内容”
  • ● クリーニング
  • ● リングサイズ直し初回無料
  • ● 新品仕上げ
  • ● その他簡易修理

※メンバーシップ入会時には、お名前やご住所などをご記入いただきます。

※一部の商品やオーダー等の特殊商品などは、サイズ直しが出来ない場合がございます。

※新品仕上げは表面の地金をごく薄く削っています。繰り返しの施工はリングの負担となります。

※修理に際し、ダイヤモンドや地金等が必要な場合は素材費は有料となります。

修理・アフターメンテナンスの基本料金

  • 指輪の寸法を直したい
    一般的な指輪
    プラチナ ゴールド ホワイトゴールド シルバー
    サイズ直し
    大きく
    宝石
    付き
    基本料金
    \3,000
    1号UP
    +\500
    基本料金
    \2,500
    1号UP
    +\300
    基本料金
    \3,000
    1号UP
    +\300
    基本料金
    \3,500
    1号UP
    +\300
    宝石
    なし
    基本料金
    \2,500
    1号UP
    +\500
    基本料金
    \2,000
    1号UP
    +\300
    基本料金
    \2,500
    1号UP
    +\300
    基本料金
    \3,000
    1号UP
    +\300
    サイズ直し
    小さく
    宝石
    付き
    ¥2,500 ¥2,000 ¥2,500 ¥3,000
    宝石
    なし
    ¥2,000 ¥1,700 ¥2,000 ¥2,500
    ネーム刻印 \2,000(当店で指輪をご購入いただいた方は刻印無料)
    サイズ直し
    大きく
    宝石付き 宝石なし
    プラチナ
    基本料金
    \3,000
    1号UP
    +\500
    基本料金
    \2,500
    1号UP
    +\500
    ゴールド
    基本料金
    \2,500
    1号UP
    +\300
    基本料金
    \2,000
    1号UP
    +\300
    ホワイト
    ゴールド
    基本料金
    \3,000
    1号UP
    +\300
    基本料金
    \2,500
    1号UP
    +\300
    シルバー
    基本料金
    \3,500
    1号UP
    +\300
    基本料金
    \3,000
    1号UP
    +\300
    サイズ直し
    小さく
    宝石付き 宝石なし
    プラチナ \2,500 \2,000
    ゴールド \2,000 \1,700
    ホワイト
    ゴールド
    \2,500 \2,000
    シルバー \3,000 \2,500
    ネーム刻印 \2,000
    (当店で指輪をご購入いただいた方は刻印無料)
    特殊加工・海外製品の指輪
    プラチナ ゴールド ホワイトゴールド シルバー
    サイズ直し
    大きく
    宝石
    付き
    基本料金
    \4,500
    1号UP
    +\1000
    基本料金
    \4,000
    1号UP
    +\600
    基本料金
    \4,500
    1号UP
    +\600
    お受けできません
    宝石
    なし
    基本料金
    \4,000
    1号UP
    +\1000
    基本料金
    \3,500
    1号UP
    +\600
    基本料金
    \4,000
    1号UP
    +\600
    サイズ直し
    小さく
    宝石
    付き
    ¥4,000 ¥3,500 ¥4,000
    宝石
    なし
    ¥3,500 ¥3,000 ¥3,500
    ネーム刻印 \2,000
    サイズ直し
    大きく
    宝石付き 宝石なし
    プラチナ
    基本料金
    \4,500
    1号UP
    +\1,000
    基本料金
    \4,000
    1号UP
    +\1,000
    ゴールド
    基本料金
    \4,000
    1号UP
    +\600
    基本料金
    \3,500
    1号UP
    +\600
    ホワイト
    ゴールド
    基本料金
    \4,500
    1号UP
    +\600
    基本料金
    \4,000
    1号UP
    +\600
    シルバー お受けできません
    サイズ直し
    小さく
    宝石付き 宝石なし
    プラチナ \4,000 \3,500
    ゴールド \3,500 \3,000
    ホワイト
    ゴールド
    \4,000 \3,500
    シルバー お受けできません
    ネーム刻印 \2,000

    指輪の幅が4mm未満のものとさせて頂きます。幅4mmを超えるものや、宝石が広範囲に渡っているもの、透かし等のデザインがあるもの等、指輪の状況により別途お見積りとなります。

    お取り扱いの出来る地金素材の純度について…プチチナはPt850以上、ゴールドはK14以上、シルバーはSV925以上となります。

    上記純度表記から下回るのものや、純度表示のないものについてはお受けできない場合がございます。

    ホワイトゴールドは、ロジュームメッキ込みの価格となります。シルバー製品のメッキ仕上げをご希望の方は、基本料金から500円アップとなります。お持込いただいた状態のものと全く同一のメッキが出来ない場合がございますのでご了承ください。

    ジルコニア等の模造石がセットしてあるもの、コンビ製品(PtxK18等)、シルバー色以外のメッキ加工(ピンクシルバー等)・いぶし加工があるもの、当店が修理不可能と判断したものはお受けできません。

    サイズ直しの際に、既存の刻印が消えてしまう場合があります。再刻印は有料にて承っておりますが、同一の書体ではなくなります。ご了承ください。

    指輪の変形直し
    プラチナ ゴールド ホワイトゴールド シルバー
    宝石付き ¥1,500 ¥1,500 \2,000 \1,500
    宝石なし ¥1,000 ¥1,000 \1,500 \1,000

    指輪の幅が4mm未満のものとさせて頂きます。幅4mmを超えるものや、宝石が広範囲に渡っているもの、透かし等のデザインがあるもの等、指輪の状況により別途お見積りとなります。

    お取り扱いの出来る地金素材の純度について…プチチナはPt850以上、ゴールドはK14以上、シルバーはSV925以上となります。

    上記純度表記から下回るのものや、純度表示のないものについてはお受けできない場合がございます。

    ホワイトゴールドは、ロジュームメッキ込みの価格となります。シルバー製品のメッキ仕上げをご希望の方は、基本料金から500円アップとなります。お持込いただいた状態のものと全く同一のメッキが出来ない場合がございますのでご了承ください。

    ジルコニア等の模造石がセットしてあるもの、コンビ製品(PtxK18等)、シルバー色以外のメッキ加工(ピンクシルバー等)・いぶし加工があるもの、当店が修理不可能と判断したものはお受けできません。

  • 新品と同様の輝きに戻したい
    指輪 ネックレス ピアス
    プラチナ ゴールド ホワイトゴールド シルバー プラチナ・ゴールド共通
    新品仕上げ 宝石
    付き
    ¥2,000 ¥1,500 \2,000 \1,500 ¥2,500 ¥1,500
    宝石
    なし
    ¥1,500 ¥1,200 \1,500 \1,200 ¥1,500 ¥1,000
    ネーム刻印 \2,000 - -
    新品仕上げ 宝石付き 宝石なし
    指輪 プラチナ \2,000 \1,500
    ゴールド \1,500 \1,200
    ホワイト
    ゴールド
    \2,000 \1,500
    シルバー \1,500 \1,200
    ネーム刻印 \2,000
    ネックレス プラチナ
    ゴールド
    共通
    \2,500 \1,500
    ピアス \1,500 \1,000

    お取り扱いの出来る地金素材の純度について…プチチナはPt850以上、ゴールドはK14以上、シルバーはSV925以上となります。

    上記純度表記から下回るのものや、純度表示のないものについてはお受けできない場合がございます。

    ホワイトゴールドは、ロジュームメッキ込みの価格となります。シルバー製品のメッキ仕上げをご希望の方は、基本料金から500円アップとなります。お持込いただいた状態のものと全く同一のメッキが出来ない場合がございますのでご了承ください。

    ジルコニア等の模造石がセットしてあるもの、コンビ製品(PtxK18等)、シルバー色以外のメッキ加工(ピンクシルバー等)・いぶし加工があるもの、シルバー製品のネックレス・ピアス、当店が修理不可能と判断したものはお受けできません。

    サイズ直し後、リングカット後の刻印に関しては、既存の刻印と同一の書体ではなくなります。ご了承ください。

  • 壊れたネックレスを直したい
    プラチナ ゴールド ホワイト
    ゴールド
    パーツ
    交換
    引き輪 ¥3,000 ¥2,000
    プレート ¥2,500 ¥2,000
    丸カン ¥800 ¥500
    切れた部分の溶接
    (ロー付け1ヶ所)
    ¥1,000 ¥800 \1,500

    パーツ交換に関して…パーツサイズは通常サイズ(M)となっております。大きいサイズ(L,LL)をご希望の際は別途お見積りとなります。

    お取り扱いの出来る地金素材の純度について…プチチナはPt850以上、ゴールドはK14以上、シルバーはSV925以上となります。

    上記純度表記から下回るのものや、純度表示のないものについてはお受けできない場合がございます。

    ホワイトゴールドは、ロジュームメッキ込みの価格となります。お持込いただいた状態のものと全く同一のメッキが出来ない場合がございます。

    ジルコニア等の模造石がセットしてあるもの、コンビ製品(PtxK18等)、シルバー色以外のメッキ加工(ピンクシルバー等)・いぶし加工があるもの、シルバー製品のネックレス・ピアス、当店が修理不可能と判断したものはお受けできません。

  • パールネックレスを綺麗に
    長さ 61cm
    (24インチ)
    まで
    長さ 62cm
    以上
    2連,3連
    タイプ
    (1連61cmまで)
    糸替え
    (ワイヤー製)
    ¥2,500 ¥5,000 \2,500
    x 連数
    クラスプ
    (留め金)
    交換
    (糸替え含む)
    \5,000 \7,500 別途見積

    パール製品もメンテナンスが必要です。定期的に点検や糸替え(ワイヤー製)をされるこをお勧めいたします。

    クラスプはシルバー製となります。K18製,K14製品をご希望の方は別途お見積りとなります。

    パールの一部を加工
    プラチナ ゴールド ホワイト
    ゴールド
    イヤリング
    加工
    ¥22,500 ¥15,500 ¥16,000
    ピアス加工 ¥33,000 ¥19,000 ¥21,000
    ピアス
    キャッチ
    \2,500 \1,500

    イヤリング・ピアス加工は、直結式タイプとなります。留め方やデザインをご指定の方は、ご希望の形状によってお見積りさせていただきます。

    ピアスキャッチはペア(2個)、Mサイズ、シリコン製となります。地金相場の変動により、お見積りが変わる場合がございます。予めご了承ください。

修理完了後は修理完了報告書をお渡しします。
修理完了後は修理完了報告書をお渡しします。

例えば、サイズ直しのご要望に対しての修理はもちろん、爪の状態や石のキズなども職人がすべてチェック。

「修理完了報告書」に記載している細かな項目に基づきメンテナンスをし、最良の状態でお返しします。ご要望以外の点検や調整もするため、報告も兼ねて「修理完了報告書」をお渡しします。

ご相談・お問い合わせはこちらから

専任のスタッフが大切な指輪選びのお手伝いいたします。