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販売実績50万人のジュエリーブランド「和光」公式通販サイト
高品質・適正価格のダイヤモンドと万全なアフターサービス

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Service WAKOのサービス

サイズ直し/メンテナンス無料

WAKO BRIDALなら無料でサイズ直しを承ります。 ※エンゲージリングのみ。マリッジリング、エタニティリングは有料となります。

WAKO BRIDALでは、ネットでのご注文でも、サイズのお直しは無料でお受けしております。
ネットでのご注文による「サイズがきちんと合うのか?」などの不安解消に努めております。

孫の代まで使っていただけることが使命です!

ご購入後のサイズ直しや修理はもちろん、当店でお作りになられたジュエリーのサポートはすべてお任せください。
私たちがお作りしたジュエリーたちです。
修理、お直しは当然のこと。どんなことでも親身になって対応させていただきます。
また、ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
詳しくご案内させていただきます。

全国どこでも、しっかりサポートいたします!

当店でお作りいただいたジュエリーのサポートは、全国どこでも、すべてお任せください!
詳しくは「アフターサービスについて」をご確認ください。

リングサイズ直しの工程

リングの腕をカット
01.リングの腕をカット

リングのサイズ変更は、とても繊細な作業となります。宝石が付いた状態での作業は、石割れのリスクを伴いますので、熟練の技が必要となりす。

蠟付け
02.蠟付け

母材よりも融点の低い合金を溶かして、一種の接着剤として用いる事により、母材自体を溶融させずにカットし部分を接合させます。

仕上げ
03.仕上げ

リング全体に磨きをかけ、サイズの変更完了!

サイズ直しの注意点

エンゲージリング
エンゲージリング ENGAGEMENT RINGS

サイズ直し無料

サイズ直しは、指輪の切断・長さ調整・溶接・切断面の研磨・という職人の手による工程を経て仕上げます。
そのためご注意いただきたい点は、サイズ変更は、「3号まで」となります。
尚、ご本人様使用の場合に限ります。

マリッジリング
マリッジリング MARRIGE RINGS

初回無料となります

詳しくはコチラをご覧ください。

エタニティリング
エタニティリング ETERNITY RINGS

有料となります

リングのアーム部分のデザインが、エタニティセッティングになっている場合は、有料となります。
サイズを大きくする場合にはダイヤの追加分の料金をいただく事となります。詳しくは、ご利用の際にお問い合わせください。

丁度よいと思ったサイズの前後も測って比べてみて、
1番指に馴染むサイズをお選びください。

ご相談・お問い合わせはこちらから

専任のスタッフが大切な指輪選びのお手伝いいたします。

ショッピングガイド

お支払いについて

■ 銀行振込

指定口座に代金をお振込みいただき、ご入金の確認が出来次第、商品の製作にとりかかります。

■ クレジットカード決済


JCB、VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ

■ 和光ショッピングローン

分割払いの取扱は『SMBCファイナンスサービス株式会社(旧株式会社セディナ)』が担当いたします。

■ Amazon pay

■ 楽天ペイ(旧:楽天ID決済)

楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

送料について

WAKO BRIDALではご注文いただいたブライダルリングは、送料無料でお届けいたします。
日時指定をいただいた場合でも、無料で対応いたします。
※ただし、修理・リフォーム・キャンセルの場合はこの限りではありません。

商品の交換・キャンセルについて

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、交換、またはキャンセルをさせていただきます。
商品のご到着日を含む8日以内に当店までご連絡をお願いいたします。

■ 破損・汚損による交換について

商品のご到着日を含む8日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
その上で、お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパック(普通郵便以外)での着払いで弊社までご返送ください。

梱包について

商品は、エアークッションで厳重にお包みいたします。
ラッピングしたジュエリーボックスを、エアクッションでひとつひとつ丁寧に保護。リボンが崩れないことはもちろん、傷などがつかないように慎重にお包みいたします。お届けの最中に商品が動いてしまわないように、エアクッションで箱との隙間を埋めて保護します。
全てのお包みが仕上がりましたら、エアクッションを重ねてかぶせます。
大切なジュエリーが、お客様の元へ届くまで責任を持って管理しております。

アフターサービスについて

WAKOでは宝石技能1級の職人が常駐し、指輪の修理やアフターメンテナンス、オーダーによるリングの制作を行っております。
工房を店舗内に併設することで、お客様のご要望やお困りごとを素早く対応させて頂いております。
思い出に残る大事な指輪を、今もこれからもずっとキレイで輝いていてほしいから。
WAKOはいつまでもお客様とつながっていきたいと考えています。